Політика Конфіденційності

Skillsurvia Pro - Захист ваших персональних даних

Останнє оновлення: 15 грудня 2024 року

Загальні Положення

Компанія Skillsurvia Pro серйозно ставиться до захисту персональних даних наших користувачів. Ця політика конфіденційності детально описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при користуванні нашою фінансовою платформою.

Використовуючи наші послуги на сайті skillsurviapro.com, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо припинити використання наших послуг.

Важливо: Ця політика поширюється на всі послуги та продукти Skillsurvia Pro, включаючи веб-сайт, мобільні додатки та програми навчання з фінансової грамотності.

Контактна Інформація Адміністратора Даних

Адміністратором ваших персональних даних є:

  • Назва: Skillsurvia Pro
  • Адреса: вул. Миру, 34, 2-й поверх, м. Чернігів, Чернігівська область, Україна, 14000
  • Телефон: +380986887194
  • Email: support@skillsurviapro.com

Збір Персональних Даних

Ми збираємо персональні дані різними способами для забезпечення якісного обслуговування та покращення наших фінансових послуг. Нижче детально описано, які дані ми збираємо та з якою метою.

Дані, які ви надаєте добровільно

  • Ім'я, прізвище та контактні дані при реєстрації
  • Адреса електронної пошти та номер телефону
  • Фінансова інформація для надання консультацій
  • Дані про освіту та професійний досвід
  • Інформація про фінансові цілі та потреби
  • Документи, необхідні для ідентифікації

Автоматично зібрані дані

Тип даних Мета збору Термін зберігання
IP-адреса Безпека та аналітика 12 місяців
Cookies Покращення користувацького досвіду До 24 місяців
Дані про пристрій Технічна підтримка 6 місяців
Історія навігації Персоналізація послуг 18 місяців

Використання Персональних Даних

Ваші персональні дані використовуються виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням фінансових послуг та покращенням якості обслуговування. Ми ніколи не продаємо ваші дані третім особам.

Основні цілі використання

  • Надання персоналізованих фінансових консультацій
  • Розробка індивідуальних навчальних програм
  • Забезпечення безпеки та захисту від шахрайства
  • Технічна підтримка та обслуговування клієнтів
  • Виконання законодавчих вимог та регуляторних зобов'язань
  • Маркетингові комунікації (тільки за вашою згодою)

Правова основа обробки: Ми обробляємо ваші персональні дані на основі вашої згоди, виконання договору, законних інтересів компанії або дотримання законодавчих вимог України та ЄС.

Ваші Права

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте ряд важливих прав щодо ваших персональних даних. Нижче детально описано кожне право та процедуру його реалізації.

Право на доступ

Ви можете запросити копію всіх персональних даних, які ми обробляємо. Відповідь надається протягом 30 днів.

Право на виправлення

Ви можете вимагати виправлення неточних або неповних персональних даних у будь-який час.

Право на видалення

За певних обставин ви можете вимагати видалення ваших персональних даних з наших систем.

Право на обмеження

Ви можете вимагати обмеження обробки ваших даних у випадках, передбачених законом.

Право на портативність

Ви можете отримати ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.

Право на заперечення

Ви можете заперечувати проти обробки ваших даних з маркетинговою метою.

Процедура реалізації прав

Для реалізації будь-якого з ваших прав надішліть письмовий запит на адресу support@skillsurviapro.com із зазначенням:

  • Вашого повного імені та контактних даних
  • Детального опису вашого запиту
  • Копії документа, що посвідчує особу
  • Підпису (для паперових звернень)

Безпека та Захист Даних

Захист ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми впровадили комплексні технічні та організаційні заходи для забезпечення максимального рівня безпеки.

Технічні заходи безпеки

  • 256-бітне SSL-шифрування для всіх передач даних
  • Багатофакторна автентифікація для доступу до систем
  • Регулярне оновлення та патчинг програмного забезпечення
  • Брандмауери та системи виявлення вторгнень
  • Шифрування даних у спокої та під час передачі
  • Регулярне резервне копіювання з перевіркою цілісності

Організаційні заходи

  • Обмежений доступ до персональних даних лише уповноваженого персоналу
  • Регулярне навчання співробітників з питань конфіденційності
  • Підписання угод про нерозголошення всіма працівниками
  • Політика чистого столу та захищених екранів
  • Регулярні аудити безпеки та оцінка ризиків

Повідомлення про інциденти: У разі порушення безпеки персональних даних ми зобов'язуємося повідомити вас протягом 72 годин та вжити всі необхідні заходи для мінімізації наслідків.

Передача Даних Третім Особам

Ми можемо передавати ваші персональні дані третім особам лише у випадках, передбачених законом або за вашою письмовою згодою. Всі партнери зобов'язані забезпечувати такий самий рівень захисту даних.

Категорії отримувачів

  • Партнери для надання фінансових послуг (за вашою згодою)
  • IT-провайдери для технічного обслуговування
  • Аудиторські та юридичні компанії
  • Регуляторні органи (за вимогою закону)
  • Правоохоронні органи (за судовими рішеннями)

Міжнародні передачі

У випадку передачі даних за межі України, ми забезпечуємо адекватний рівень захисту через:

  • Рішення про адекватність Європейської Комісії
  • Стандартні договірні застереження
  • Сертифікацію отримувачів
  • Обов'язкові корпоративні правила

Терміни Зберігання Даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для виконання цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до законодавчих вимог.

Категорія даних Термін зберігання Підстава
Контактні дані клієнтів 5 років після припинення співпраці Законодавчі вимоги
Фінансові консультації 10 років Регуляторні вимоги
Маркетингові дані До відкликання згоди Згода користувача
Логи доступу 12 місяців Кібербезпека
Документи ідентифікації 5 років Протидія відмиванню коштів

Автоматичне видалення: Наша система автоматично видаляє персональні дані після закінчення встановлених термінів зберігання, якщо немає законних підстав для їх подальшого зберігання.

Файли Cookie та Технології Відстеження

Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності та аналізу використання. Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер.

Типи cookie, які ми використовуємо

  • Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту
  • Аналітичні cookie: Допомагають аналізувати поведінку користувачів
  • Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування
  • Маркетингові cookie: Використовуються для персоналізованої реклами (за згодою)

Управління cookie

Ви можете відмовитися від неважливих cookie через:

  • Налаштування браузера
  • Банер згоди на нашому сайті
  • Налаштування профілю в особистому кабінеті
  • Звернення до служби підтримки

Зміни до Політики Конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або з правових причин. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь.

Процедура оновлення

  • Повідомлення електронною поштою за 30 днів до вступу в силу
  • Розміщення попередження на головній сторінці сайту
  • Оновлення дати "Останнє оновлення" в заголовку політики
  • Збереження попередніх версій для архівних цілей

Ваша згода: Продовження використання наших послуг після внесення змін означає вашу згоду з оновленою політикою конфіденційності.

Контакти з Питань Конфіденційності

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, звертайтесь:

Email: support@skillsurviapro.com

Телефон: +380986887194

Адреса: вул. Миру, 34, 2-й поверх, м. Чернігів, Чернігівська область, Україна, 14000

Час роботи: Пн-Пт 9:00-18:00 (за київським часом)